রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

asc365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় আইন এবং আমাদের সুরক্ষা নীতির অধীন। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি।…

স্থানীয় আইন অনুযায়ীডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তিগ্রাহক অধিকার
asc365 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা সারা দিন উপলব্ধ। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে এবং…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

ডেটা এবং গোপনীয়তা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র asc365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠানো ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন আপডেট করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না কোন চলমান বিরোধ থাকে।

একাধিক-ডিভাইস অ্যাক্সেস

একই অ্যাকাউন্ট থেকে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে লগইন করুন। প্রতিটি সেশন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। আপনার লেনদেন ইতিহাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটা দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অপশনগুলি সহজে পাওয়া যায়।

আইনি সহযোগিতা

বাংলাদেশ এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী, আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি যখন আইনত প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যেকোনো অনুসন্ধান আপনাকে জানানো হবে।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার যখন আমাদের নীতি বা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, এখানে উত্তর খুঁজুন। যদি আপনি যা খুঁজছেন তা না পান, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইকরণ সাধারণত অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় তাৎক্ষণিক হয়। যদি অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা যাচাই করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ সরাসরি এবং এনক্রিপ্টেড।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সহায়তা চাইলে আমরা প্রক্রিয়াটি দ্রুত করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা কঠোর আইন মেনে চলে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। যদি চলমান লেনদেন বা বিরোধ থাকে, আমরা তা সমাধান পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। স্থানীয় আইন এর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে স্ব-নিষেধাজ্ঞা বা গেমিং বিরতি সেট করতে পারেন। মোবাইলে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং সেটিংসে যান। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং যেকোনো সময় সামঞ্জস্যযোগ্য।

প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা থাকে যা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল সেবা প্রদানকারী নির্ধারণ করে। আমরা এই সীমা সম্মান করি এবং কোন অতিরিক্ত শর্তাবলী যোগ করি না। ধারাবাহিক বড় লেনদেনের জন্য কিছু যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যারা সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। যদি সমাধান না হয়, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।